Black Friday, sim ou não?
Uma marca nacional perguntou-me: "Como marca sustentável, devo fazer Black Friday?"
A Black Friday surgiu para "Celebrar o início da Época Festiva" e transformou-se num dia "Negro". É considerado um dos dias de maior consumo do ano, porque as marcas aproveitam para escoar stock e aplicar promoções escandalosas.
Mas as marcas estão no limbo. Por isso, hoje, dou-vos a minha visão.
Do ponto de vista de vendas, a promoção deve ser vista, como uma oportunidade para abrir o diálogo com um potencial consumidor. Que espera por este dia para iniciar uma jornada de compra com a marca. Se a experiência for boa, efetivamente a "Promoção" pode ser vista, como o "gatilho" certo para dar inicio a uma relação com o cliente e,até, fidelizar.
Mas a Black Friday tem a conotação de consumo excessivo e, se temos um posicionamento "sustentável", promover o consumo neste dia pode não ser a melhor decisão. E porquê? Porque pode descredibilizar o posicionamento desejado.
Então o que sugiro?
Deves usar o dia como uma OPORTUNIDADE não de vendas, mas de REFORÇO DE POSICIONAMENTO.
Vejamos, se juntarmos "Celebração + Sustentabilidade", estaremos a PROMOVER A VIDA.
Partilho contigo 4 estratégias que Promovem a Vida:
1. O IKEA lançou a campanha "ikea buy back friday", que regressa pelo 2º ano com o objetivo de promover a economia circular, dando uma nova oportunidade aos produtos em 2ª mão.
2. A Everlane chama a atenção do cliente para a importância do pagamento justo. Ótima forma para falar em "VALOR" e não de PREÇO.
3. "Don't Buy This Jacket" foi o mote para iniciar uma conversa sobre o excesso de consumo. A Patagonia usou o Black Friday para alertar sobre a pegada ambiental e falar sobre o consumo. Reforçando que as empresas precisam de produzir menos e o consumidor pensar duas vezes antes de comprar.
4. A Everlane X Oceana juntaram-se para arrecadar apoio para acabar com o plástico descartável dos oceanos. Ótimo mote para apostarem na CAUSA.
Mais do que tudo, iniciem este diálogo com o vosso consumidor.
Boas Iniciativas,
Joana
