A nova ZARA ROSSIO!
Tenho visto muitas publicações sobre a nova loja da ZARA ROSSIO. Já escutei de tudo, mas este VÍDEO da Rebela McLeod Caldeira chamou-me a atenção e explico porquê!
Vou contextualizar! Em 2023 o grupo Inditex bateu recorde de vendas, de quase 36 mil milhões de euros, com um lucro de 5.381 mil milhões de euros, o maior de sempre desde a fundação da empresa.
Comecei a olhar para a ZARA de forma diferente quando vi Chloë Sevigny na Casa de Serralves com fotografia de Peter Lindberg. Em vez de demonizar a ZARA gostaria que olhássemos para a sua estratégia.
A ascensão crescente da Zara é o resultado de 3 fatores. Uma definição clara de uma estratégia de negócios, alinhada com o produto e com a estratégia de marca.
As coleções cápsula e as colaborações com nomes de renome, exibem um design e experiência elevada.
O universo criativo que a Zara tem sido construído metodicamente ao longo dos últimos anos. Depois de Steven Meisel, Kaia Gerber, Sasha Pivovarova, recentemente vimos Stefano Pilati, ex-diretor criativo da Yves Saint Laurent e Ermenegildo Zegna a integrar o grupo.
Este universo criativo tem ELEVADO a imagem da marca Zara.
O Design de Serviços excepcional eleva esta ideia. O consumidor usa a marca com outras marcas de luxo com orgulho. Ainda alguém olha para Zara como fast fashion?
Será que conseguimos transportar os benefícios do serviço e da experiência de marca para as marcas SLOW FASHION?
A nova loja da ZARA do ROSSIO é exemplo disso e adorei este excerto da Rebeca. “Comprar roupa nova é mais uma experiência sensorial, do que uma ida às compras”, num tom humorado a Receba diz:
“Tem livros da Hermès, Burberry e Dior à venda, enquanto sonhamos alto com grandes marcas, a comprar uma t-shirt barata de 9,99€…. Os funcionários estão vestidos a rigor, de preto, como se estivéssemos num banco privado.”
Isto é inspiracional. Isto é o que a marca provoca. Como dizia o Paulo Gomes "associamos o consumo a uma memória”. E há uma lição a tirar daqui!
Em vez de criticar o FAST FASHION, ando a fazer uma esforço para entender as mais valias da estratégia de serviços e de produto da marca, para percebermos o que podemos mudar na oferta ao cliente. Se conseguirmos ELEVAR a experiência, vamos conseguir influenciar o consumidor numa comprar melhor.
Recomendo a leitura desta artigo já antigo: “O Fast Fashion como Solução” Não é piada! Quando lerem o artigo vão entender!
Boas Vendas!
