CURSO
Curso Design de Serviço para Acelerar a Economia Circular
Do produto ao serviço. Da intenção à participação.
Datas das sessões
Novas datas em breve
Modalidade das sessões
1 sessão presencial
Horário: 10h00 – 17h00
Carga horária
6 horas síncronas
Porquê um curso de Design de Serviço?
Desenhar serviços circulares que o consumidor deseja, compreende e usa.
A Economia Circular exige mais do que produtos com menor impacto. Exige novas formas de usar, manter, reparar, devolver, revender ou partilhar produtos. O Design de Serviços transforma ambições circulares em soluções concretas, articulando produto, consumidor, experiência e operação. Permite identificar oportunidades, compreender barreiras à adoção e mapear a jornada do consumidor. Ajuda a desenhar serviços como reparação, retoma, revenda, reutilização, aluguer ou subscrição.
A circularidade acontece quando desenhamos sistemas nos quais as pessoas querem participar.
Como funciona?
O curso combina estratégias de design de serviço, perfil do consumidor e mapa da jornada
Ao longo das sessões, cada participante irá trabalhar um desafio de economia circular, passando progressivamente da análise do produto para o desenho de um serviço.
A metodologia parte de três dimensões:
1. Produto - Compreender o ciclo de vida, os materiais, o uso, a durabilidade e o fim de vida.
2. Consumidor - Identificar necessidades, motivações, barreiras, hábitos e comportamentos.
3. Serviço - Desenhar a experiência que permite transformar o produto em serviço, mantendo o produto em circulação.
O que vai aprender?
Módulo 1 — Da Economia Linear à Economia Circular
Compreenda os princípios da economia circular e do Design Circular, analisando o ciclo de vida dos produtos para identificar perdas de valor e oportunidades para prolongar a sua utilização.
Módulo 2 — Do Produto ao Serviço
Explore modelos circulares como reparação, retoma, revenda, reutilização, aluguer e subscrição, aprendendo a escolher as soluções mais adequadas a diferentes produtos, consumidores e contextos.
Módulo 3 — Comportamento do “Consumidor Circular”
Perceba o que leva as pessoas a aderir — ou não — a soluções circulares, analisando hábitos, conveniência, confiança, valor percebido, motivações e barreiras à adoção.
Módulo 4 — Desenhar a Jornada Circular
Mapeie a experiência do consumidor ao longo de todo o ciclo, identificando pontos de contacto, fricções, oportunidades e momentos de decisão que podem facilitar comportamentos circulares.
Público alvo
Designers
Gestão de produto, Comerciais e Estratégia
Consultores e Gestores, Customer Experience
Aprenda a transformar a Economia Circular em produtos, serviços e experiências que as pessoas realmente querem usar.
Data: Datas em Breve
Duração: 6 horas
Formato: Presencial
Local: Porto
Individual
250€
c/ iva